Centrum Serwisowe Medisol oferuje dwa rodzaje usług , które zapewnią Państwu możliwość ciągłego korzystania z Państwa urządzenia AED. W ramach usługi Standard Service, w przypadku gdy nastąpiło użycie Państwa defibrylatora, urządzenie zgłasza błąd lub zostało skradzione, zapewniamy defibrylator zastępczy w ciągu 24 godzin oraz szybką naprawę Państwa AED. Usługa Extra Service zapewnia dodatkowo coroczną kontrolę Państwa defibrylatora zakończoną wystawieniem certyfikatu. Kontrole i serwis są zgodne z wytyczymy i normami European Defibrillator Certification Institute (do znalezienia na stronie www.deficheck.eu). Usługa serwisowa jest dostępna dla firm, które są wyposażone w defibrylator AED w razie nagłego przypadku w obrębie własnej organizacji.
Standard Service
Państwa defibrylator AED jest zarejestrowany w naszej bazie danych, dzięki czemu otrzymają Państwo wiadomość z informacją za każdym razem, gdy będzie zbliżał się termin wymiany baterii lub elektrod w Państwa defibrylatorze. Otrzymacie również Państwo informacje, gdy producent wprowadzi na rynek uaktualnienie oprogramowania odpowiednie dla Państwa typu defibrylatora.
Konieczność użycia AED, awarię lub kradzież urządzenia możecie Państwo zgłosić 24 godziny na dobę. Jeżeli zgłoszenie nastąpi w dzień roboczy do godziny 16:00, następnego dnia otrzymają Państwo defibrylator zastępczy, a Państwa urządzenie zostanie przekazane do serwisu. Co zapewniamy w ramach usługi:
- W przypadku użycia:
- Przywrócenie do stanu gotowości do użycia, wymiana baterii i elektrod
- Odczyt EKG z pamięci
- Ocena poprawności funkcjonowania
- Na życzenie wysyłka odczytu EKG do kardiologa prowadzącego pacjenta
- Na życzenie udzielenie odpowiedzi na ewentualne zapytania o użyciu AED.
- W przypadku awarii:
- W razie możliwości rozwiązanie problemu przez nasz dział techniczny
- Przekazanie oferty od producenta / negocjacje z producentem lub importerem
- Niezależne doradztwo przy naprawie lub zakupie nowego defibrylatora AED
- Możliwość użytkowania defibrylatora zastępczego przez cały czas trwania naprawy.
- W przypadku kradzieży:
- Przekażemy ofertę na zakup nowego defibrylatora AED
- Możliwość użytkowania defibrylatora zastępczego przez czas maksymalnie jednego miesiąca
Koszt usługi Standard Service: 385 zł netto rocznie.
Powyższa usługa nie gwarantuje pokrycia kosztów zakupu elektrod, baterii, ewentualnych kosztów naliczanych przez producenta za udostępnienie aktualizacji oprogramowania, kosztów reperacji uszkodzeń, napraw wad i usunięcia awarii, które nie są objęte gwarancją.
W przypadku konieczności wymiany elektrod lub baterii gwarantujemy rabat w wysokości 10% od ceny danego produktu prezentowanej na stronie www.defibrylatorshop.pl
Podane ceny są cenami netto.
Extra Service
W przypadku usługi Extra Service, oprócz zagwarantowania Państwu usług mieszczących się w ramach Standard Service, raz w roku zostanie również przeprowadzony przegląd Państwa urządzenia. Przegląd odbywa się na terenie naszego magazynu głównego. Wydajność i poprawność działania defibrylatora zostanie zmierzona za pomocą zewnętrznego urządzenia testującego. Wymiana elektrod i baterii będzie przeprowadzana zgodnie z harmonogramem wymian. Podczas corocznego przeglądu nastąpi również uaktualnienie oprogramowania (jeżeli producent wprowadzi zmiany).
Podsumowując, w ramach usługi Extra Service oferujemy:
- Coroczny przegląd Państwa AED dokonywany przez naszego serwisanta na terenie naszego magazynu głównego (po uzgodnieniu terminu). W ramach przeglądu nastąpi:
- Pomiar wydajności i poprawności działania AED z użyciem zewnętrznego urządzenia testującego
- Kontrola elektrod i baterii oraz ewentualna wymiana (zgodnie ze schematem wymian elektrod i baterii)
- Instalacja nowego oprogramowania (jeżeli nowy software będzie dostępny)
- Przydzielenie znaku jakości oraz certyfikatu.
Koszt usługi Extra Service: 595 zł netto rocznie.
Powyższa usługa nie gwarantuje pokrycia kosztów zakupu elektrod, baterii, ewentualnych kosztów naliczanych przez producenta za udostępnienie aktualizacji oprogramowania, kosztów reperacji uszkodzeń, napraw wad i usunięcia awarii, które nie są objęte gwarancją.
W przypadku konieczności wymiany elektrod lub baterii gwarantujemy rabat w wysokości 10% od ceny danego produktu prezentowanej na stronie www.defibrylatorshop.pl
W cenę wliczony jest dojazd do klienta i/lub wysyłka. Podane ceny są cenami netto.
